Bruno Miguel, brasileiro cofundador da agência Tailandiando, transformou sua experiência como tripulante de navio e sua paixão pelo turismo em um negócio de sucesso.
Com sede na Tailândia, a empresa oferece suporte personalizado a turistas brasileiros e portugueses que desejam explorar o país, combinando expertise local e atendimento em português. “A gente realmente respira, vive tudo que é turismo em termos de Tailândia”, aponta Bruno Miguel.
A origem da paixão pelo turismo
Bruno relembra que a inspiração para viajar e trabalhar com turismo veio ainda na infância, influenciado por um tio que trabalhava em navios de cruzeiro. “Eu tinha um tio que trabalhava em navio, e eu sempre via fotos dele nas pirâmides no Egito, no Coliseu na Grécia. Para mim, isso era maravilhoso”, conta.
Determinando-se a seguir o mesmo caminho, Bruno começou a estudar inglês e buscou experiências que pudessem conectá-lo com o mundo. Em 2012, embarcou no primeiro navio como tripulante, onde conheceu Vitória, sua futura sócia e esposa.
O início da jornada internacional
Entre 2013 e 2016, o casal acumulou experiências em eventos esportivos como Copa do Mundo e Olimpíadas, mas foi em 2016 que decidiram dar o passo mais importante: viajar para a Ásia em busca de novos horizontes. “A ideia era viajar por dois anos pela Ásia, mas a gente acabou ficando um pouco mais”, relembra Bruno.
Durante essa jornada, o casal iniciou atividades de voluntariado ensinando inglês para crianças tailandesas, experiência que transformou a maneira como enxergavam a Tailândia.
O surgimento da Tailandiando
A Tailandiando nasceu de forma orgânica, a partir da conexão com a cultura local e da percepção de uma necessidade de suporte em português para turistas brasileiros. “A ideia da Tailandiando surgiu desse amor e desse carinho que a gente tem pela Tailândia e por ajudar as pessoas”, explica Bruno Miguel.
Inicialmente, em novembro de 2017, o projeto começou como “Passeios em Phiphi”, oferecendo roteiros para brasileiros na famosa ilha tailandesa. O casal já havia construído uma forte presença digital por meio do blog “Na Praia da Vida”, que se tornou uma referência para viajantes interessados na Ásia. “Instagram ainda não tinha essa questão de vídeo, era só foto, mas a gente estava realmente muito, muito conhecido”, conta Bruno.
Essa visibilidade digital ajudou a impulsionar o negócio, atraindo turistas que buscavam roteiros personalizados e informações práticas para explorar o país.
Em 2022, a empresa adotou oficialmente o nome Tailandiando e expandiu seus serviços para Bangkok, Chiang Mai, Krabi, Koh Samui e outras regiões.
Hoje, a agência atende exclusivamente em português, com suporte online, oferecendo desde passeios individuais até pacotes completos. “A gente basicamente só fala português. É com os brasileiros na Tailândia”, resume Bruno.
Bruno destaca que o público da Tailandiando é diverso, mas em sua maioria formado por casais de 25 a 40 anos, famílias e grupos de amigos. “Hoje a gente atende desde famílias a idosos que estão com algum tipo de dificuldade para se locomover. Mas o principal público são casais e grupos de amigos”, afirma.
O diferencial da Tailandiando no mercado
Bruno destaca o atendimento diferenciado como o principal pilar da agência. “Além do atendimento quase 24 horas em português, somos a única agência que consegue, numa única estrutura, oferecer serviços em todo o país”, afirma.
A empresa conta com guias brasileiros em algumas cidades e oferece passeios que podem ser reservados de forma independente ou como parte de pacotes completos, incluindo hotelaria, voos internos e transfers.
Outro destaque é a produção constante de conteúdo gratuito, como o podcast “Pod Thai” e lives semanais, para ajudar viajantes a planejar suas viagens com informações atualizadas.
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Desafios no caminho do empreendedorismo
A construção da Tailandiando não foi isenta de desafios. Bruno destaca a dificuldade de encontrar profissionais capacitados e engajados para trabalhar com turismo receptivo em um país culturalmente tão diferente.
“É muito difícil encontrar pessoas para trabalhar com a gente. E, por mais que eu passe tudo o que eu sei, ainda é complicado”, revela Bruno Miguel.
Ele também aponta as barreiras culturais como um obstáculo: “por ser um país nunca colonizado, é preciso ter muito tato para lidar com as pessoas locais, especialmente quando se trata de parceiros como barqueiros, que vêm de tradições muito diferentes das nossas.”
Planos para o futuro
Com a Tailandiando consolidada como referência na Tailândia, Bruno e Vitória agora planejam expandir os serviços para outros destinos do Sudeste Asiático.
“A ideia é poder oferecer a mesma excelência da Tailandiando em países como Vietnã, Camboja, Filipinas e Indonésia”, compartilha Bruno. A meta é levar o know-how conquistado na Tailândia para atender a crescente demanda de turistas brasileiros que desejam explorar a Ásia.
Conselhos para quem quer empreender fora do Brasil
Para aqueles que desejam empreender no exterior, Bruno recomenda planejamento e parceria. “Traga pessoas que topem a loucura com você. Acho que dividir um pouco do que você tem de ideia de trabalho com outras pessoas é fundamental”, aconselha.
Ele também destaca a importância de construir boas conexões no país onde se pretende atuar: “fora do Brasil, você tem sempre menos credibilidade no começo. Por isso, entender com quem você está trabalhando faz toda a diferença.”
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