Glin lança painel para gerenciamento de links de pagamento

Em resumo:

• A Glin lançou um painel de gerenciamento de links de pagamento que permite acompanhar, em um só lugar, o desempenho das cobranças realizadas pela plataforma;
• A nova funcionalidade oferece informações como links ativos e inativos, tentativas de pagamento, pagamentos concluídos, histórico de clientes e taxa de conversão de cada link;
• Segundo a Glin, o recurso amplia a visibilidade sobre o processo de cobrança, ajudando vendedores a identificar gargalos e tomar decisões com mais rapidez.

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A Glin lançou uma nova funcionalidade voltada ao gerenciamento de links de pagamento. A novidade permite que vendedores acompanhem, em um único painel, o desempenho de todos os links criados, visualizem pagamentos concluídos, identifiquem tentativas de pagamento e consultem o histórico de clientes que utilizaram cada link.

O objetivo é oferecer mais visibilidade sobre o processo de cobrança e facilitar o acompanhamento das vendas, eliminando a necessidade de controles paralelos em planilhas.

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Funcionalidade surgiu para preencher uma lacuna na plataforma

De acordo com Julia Medeiros, designer de produto da Glin, a criação da ferramenta foi motivada pela falta de informações sobre o comportamento dos links após sua criação.

“Basicamente quando um merchant cria um link de pagamento, ele está criando na verdade um ‘link mãe’, que gera automaticamente um link filho cada vez que ele é acessado. E com isso a gente nunca teve tanta visibilidade sobre o que acontecia depois: quais links eram de fato usados, quais tinham abandono no meio do pagamento, quais eram só tentativas e quais eram concluídos. O gerenciamento de links surgiu pra preencher exatamente esse gap”.

Com o novo painel, os usuários passam a acompanhar todo o ciclo de utilização dos links, desde a criação até a conclusão dos pagamentos.

Painel reúne informações sobre desempenho dos links

Entre as informações disponíveis estão:

• Links ativos e inativos;
• Quantidade de links criados;
• Tentativas e pagamentos concluídos;
• Percentual de conversão das etapas do funil de cada link;
• Valor total gerado;
• Histórico dos clientes que acessaram cada link.

Segundo Medeiros, esses indicadores permitem avaliar a performance de cada cobrança de forma rápida: “essa tela traz uma visão rápida de quantos links foram criados, quantos tiveram tentativa de pagamento e quantos foram de fato concluídos, então o vendedor consegue identificar onde está o gargalo de venda sem precisar cruzar planilha etc. Isso é muito valioso do ponto de vista de negócio”.

Experiência foi desenvolvida para facilitar a tomada de decisão

Durante o desenvolvimento da funcionalidade, um dos principais desafios foi definir quais informações deveriam ser exibidas aos usuários.

“A gente tinha muita informação disponível e o principal desafio foi decidir o que de fato seria útil pro usuário, sem sobrecarregar. A ideia é que ele abrisse a tela e já conseguisse entender o negócio por trás, sem precisar interpretar dados demais”, explica a designer de produto.

A proposta foi construir um painel que apresentasse os indicadores essenciais de forma clara, permitindo uma análise rápida da operação.

Mais controle sobre as cobranças

Antes da atualização, o acompanhamento dos links era limitado após sua criação. Com o novo recurso, os vendedores passam a monitorar cada etapa da jornada de pagamento.

“Antes, o link era criado e o merchant perdia o rastro do que acontecia com ele. Agora ele tem controle, sabe o que funcionou, o que ficou pelo caminho e onde precisa agir”, afirma Medeiros.

A funcionalidade já está disponível para os usuários da plataforma e faz parte das iniciativas da Glin para ampliar a visibilidade das operações e oferecer mais ferramentas de gestão para empresas que recebem pagamentos de clientes brasileiros.