Entre ruas históricas, águas termais e o charme do Rio Danúbio, uma empresária encontrou na Hungria não apenas um novo lar, mas também uma oportunidade de empreender no exterior. À frente da Budapeste para Brasileiros, a empresária e guia de turismo Kitty Pavone criou um negócio especializado em receber turistas brasileiros na capital húngara com atendimento totalmente em português.
A empresa oferece tours privativos, passeios culturais, transfers, roteiros personalizados e experiências voltadas exclusivamente ao público brasileiro. O diferencial está justamente na proximidade cultural e na experiência da equipe, formada por guias que conhecem profundamente o perfil do turista do Brasil.
Segundo Kitty, o turismo sempre fez parte da sua trajetória profissional. “Desde que me formei, sempre atuei na área do turismo, portanto nunca trabalhei em outros setores. Iniciei minha carreira em uma grande agência de viagens e, após deixar o segmento de excursões pela Europa, decidi permanecer na Hungria e fundar minha própria empresa, especializada em receber turistas brasileiros”, explica.
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Como a Budapeste para Brasileiros surgiu?
A ideia do negócio surgiu a partir de uma percepção do mercado local. “Na Hungria, a maioria dos guias trabalha de forma autônoma e em diversos idiomas. Meu objetivo era oferecer aos turistas brasileiros um atendimento de excelência, totalmente em português, proporcionando mais conforto, proximidade e confiança durante a viagem”, conta a empreendedora.
Hoje, o público atendido pela empresa é formado principalmente por viajantes entre 35 e 75 anos, muitos deles já acostumados a viagens internacionais. “São clientes que valorizam conforto, qualidade no atendimento e experiências culturais autênticas”, afirma Kitty.
Com o crescimento do turismo internacional e a busca por experiências mais exclusivas, o atendimento personalizado se tornou um dos principais pilares do negócio. Kitty destaca que a experiência acumulada pela equipe é um dos grandes diferenciais da empresa.
“Todos os nossos guias possuem entre 15 e 20 anos de experiência atendendo turistas brasileiros. Conhecemos profundamente as expectativas, preferências e o perfil do viajante brasileiro”, explica.
Além dos passeios tradicionais por pontos turísticos como o Parlamento Húngaro, o Bastião dos Pescadores e os famosos banhos termais, a empresa também investe em experiências culturais e acompanhamento mais próximo dos visitantes.
Outro destaque é a produção de conteúdo voltada para brasileiros interessados em conhecer a Hungria. O blog da empresa reúne dicas sobre hospedagem, transporte, gastronomia e costumes locais, ajudando turistas a planejarem melhor a viagem.
Como funciona a Budapeste para Brasileiros?
A Budapeste para Brasileiros funciona como uma empresa especializada em experiências turísticas privadas para brasileiros na capital da Hungria, oferecendo passeios guiados totalmente em português do Brasil. Fundada pela guia ítalo-húngara Kitty Pavone, a empresa atua com roteiros personalizados para diferentes perfis de viajantes, desde tours rápidos de duas horas até experiências completas de vários dias, com opções a pé, de bicicleta, transporte público ou carro privado com motorista.
Além dos passeios, a empresa também oferece transfers, consultoria de viagem, passeios de barco, experiências gastronômicas, ensaios fotográficos e suporte concierge com assistência 24 horas para os clientes.
O grande diferencial do negócio está no atendimento voltado exclusivamente ao público brasileiro, com uma equipe de guias experientes que conhecem profundamente a cultura, as expectativas e o perfil dos turistas do Brasil, proporcionando uma experiência mais acolhedora, personalizada e autêntica em Budapeste.
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Quais os principais desafios de empreender no exterior?
Apesar do sucesso do negócio, Kitty afirma que empreender fora do Brasil exige dedicação contínua e foco constante na experiência do cliente.
“O principal desafio do negócio é buscar constantemente a excelência no atendimento. Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos clientes e oferecer o que há de melhor na Hungria”, afirma.
A empresária também acompanha o crescimento do interesse internacional por Budapeste nos últimos anos. Segundo ela, muitos brasileiros ainda visitam a Hungria apenas como parte de roteiros clássicos pela Europa Central, mas o cenário vem mudando.
“Atualmente, muitos turistas incluem a Hungria apenas em roteiros clássicos ao lado de Viena e Praga, mas meu trabalho é contribuir para que o país se torne um destino principal, onde os visitantes permaneçam entre cinco e sete dias para conhecer tudo o que a Hungria tem a oferecer”, destaca.
Conselho para quem quer empreender fora do Brasil
Para brasileiros que sonham em abrir um negócio no exterior, Kitty acredita que conhecer profundamente o público é um dos fatores mais importantes para construir uma empresa sólida.
“Entender a cultura, as expectativas e as necessidades dos clientes faz toda a diferença. Além disso, é fundamental construir uma reputação sólida baseada em confiança, qualidade e dedicação”, aconselha.
