Escolher o meio de pagamento adequado pode influenciar diretamente a conversão de vendas no Brasil. Entre as opções mais utilizadas pelos consumidores estão o Pix e o cartão de crédito, dois métodos que dominam as transações no comércio eletrônico e em serviços digitais.
Para empresas internacionais que vendem para clientes brasileiros, entender qual método converte mais ajuda a reduzir abandono de pagamento e melhorar a experiência de compra. Estudo da Visa Conecta, com dados de dezembro de 2025, mostra que os dois meios convivem com papéis diferentes na jornada do consumidor.
A seguir, veja como Pix e cartão de crédito se comportam no Brasil e como isso impacta a conversão de vendas.
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Pix e cartão dominam os pagamentos no e-commerce brasileiro
Uma pesquisa divulgada pela Visa Conecta, no estudo Panorama E-commerce, mostra que Pix e cartão de crédito são hoje os dois principais meios de pagamento no comércio eletrônico do país.
Segundo o levantamento:
47% dos consumidores utilizaram cartão de crédito em sua última compra online
45% utilizaram Pix
Os números mostram que o Pix já se aproxima rapidamente do cartão de crédito em participação nas compras digitais.
O estudo analisou os hábitos de consumo online no Brasil e foi realizado com 1.521 brasileiros acima de 18 anos, em dezembro de 2025, com margem de erro de 2,5 pontos percentuais.
Outro dado relevante é que 95% dos consumidores digitais brasileiros já utilizaram Pix, o que mostra a ampla adoção do sistema no país.
Como funciona o Pix no Brasil?
O Pix é um sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil. Ele permite transferências e pagamentos em poucos segundos, funcionando 24 horas por dia. O pagamento pode ser realizado por diferentes formatos, como:
QR Code
chave Pix
código de pagamento
No comércio eletrônico, o Pix costuma ser associado a pagamentos imediatos, sem necessidade de inserir dados de cartão. Segundo o estudo da Visa Conecta, o Pix é preferido quando o consumidor busca:
rapidez no pagamento (56%)
aprovação imediata da transação (52%)
praticidade (52%)
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Como funciona o cartão de crédito no Brasil?
O cartão de crédito continua sendo um dos meios de pagamento mais utilizados no Brasil, principalmente em compras de maior valor.
Um diferencial importante do cartão no mercado brasileiro é o parcelamento, que permite dividir o valor da compra em várias prestações.
De acordo com a pesquisa, o cartão permanece relevante por fatores como:
possibilidade de parcelamento (53%)
hábito de uso (40%)
controle financeiro (38%)
Por esse motivo, ele segue sendo amplamente utilizado em setores como educação, turismo e serviços digitais.
Pix ou cartão de crédito: qual converte mais?
A conversão depende de diferentes fatores, como valor da compra, perfil do consumidor e contexto da transação. Os dados do mercado indicam alguns padrões.
Pix tende a converter mais em pagamentos imediatos
O Pix costuma apresentar maior conversão em situações como:
compras de menor valor
pagamentos rápidos
serviços pontuais
compras realizadas pelo celular
Como a confirmação do pagamento ocorre em segundos, o processo tende a ser mais direto.
Cartão converte melhor em compras parceladas
Já o cartão de crédito costuma converter melhor quando:
o valor da compra é mais alto
existe opção de parcelamento
o consumidor prefere dividir o pagamento
Nesse caso, a possibilidade de parcelar a compra influencia a decisão do cliente.
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O pagamento é o principal ponto de abandono no e-commerce
O estudo também aponta um desafio para empresas que vendem online: a etapa do pagamento é o principal gargalo da jornada de compra. Entre os consumidores que desistiram de finalizar uma compra:
58% abandonaram o carrinho na etapa de pagamento
37% desistiram ao escolher o método de pagamento
21% desistiram ao inserir ou confirmar dados
Esses números mostram que oferecer opções adequadas de pagamento pode reduzir fricções na jornada de compra.
O impacto da experiência de pagamento no celular
Outro dado relevante do estudo é que 79% das compras online no Brasil são realizadas pelo celular. Nesse contexto, a experiência de pagamento se torna ainda mais importante. Em alguns casos, o Pix exige que o consumidor saia do ambiente da loja para abrir o aplicativo do banco, o que pode interromper a jornada.
Por isso, soluções que integram melhor o pagamento dentro do checkout podem reduzir fricções e aumentar a conversão.
Por que oferecer Pix e cartão pode aumentar a conversão
Para empresas internacionais que vendem para clientes brasileiros, oferecer apenas um meio de pagamento pode limitar a conversão. Pix e cartão atendem a necessidades diferentes:
o Pix favorece pagamentos rápidos
o cartão facilita compras parceladas
Ao oferecer ambos, a empresa consegue atender diferentes perfis de consumidores e diferentes contextos de compra. Essa estratégia pode ajudar a:
reduzir abandono de pagamento
aumentar a taxa de conversão
melhorar a experiência do cliente brasileiro
Como oferecer Pix e cartão com a Glin?
A Glin é uma plataforma de pagamentos internacionais que conecta empresas no exterior a clientes brasileiros.
Com a solução, empresas podem oferecer Pix e cartão de crédito parcelado como formas de pagamento. O cliente paga em reais, enquanto a empresa recebe no exterior na moeda local.
Esse modelo permite ampliar as opções de pagamento e atender diferentes perfis de consumidores no Brasil.
