Após deixar o Brasil aos 21 anos para estudar nos Estados Unidos, Claudia construiu uma carreira marcada por reinvenção e espírito empreendedor. Ex-funcionária da Disney por quase 14 anos, ela transformou a experiência adquirida no atendimento ao público em um negócio próprio: a Stroller To Go Rentals, empresa de aluguel de carrinhos e scooters que atende turistas em Orlando, um dos destinos mais visitados do mundo.
A brasileira, que vive há 24 anos na Flórida, viu no mercado de turismo local uma oportunidade para unir atendimento humanizado e serviços estruturados voltados a famílias e pessoas com mobilidade reduzida.
“Trabalhei na Disney por quase 14 anos, onde tive contato direto com visitantes e adquiri uma vasta experiência em atendimento ao cliente. Foi um grande aprendizado profissional e pessoal”, conta.
Arquivo pessoal
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Da Disney ao empreendedorismo
Durante o período em que trabalhou na Disney, Claudia percebeu o potencial do setor de aluguel de carrinhos e scooters, impulsionado pelo grande fluxo de turistas nos parques e hotéis da região.
“Os parques são imensos, o turismo é intenso e a necessidade por conforto e praticidade é constante”, explica.
Após o afastamento em massa de funcionários durante a pandemia, ela decidiu investir no próprio negócio. Foi o início da Stroller To Go, criada com o propósito de oferecer serviços legalizados, confiáveis e bilíngues para visitantes de diferentes países.
“Notei que muitas locadoras não eram registradas ou não seguiam as normas locais. A Stroller To Go surgiu com a missão de mudar isso”, diz.
Como funciona a Stroller To Go?
A empresa oferece aluguel de carrinhos de bebê, scooters de mobilidade e assentos de carro, com entrega e retirada em hotéis, resorts Disney e casas de temporada na região de Orlando. “Nosso público é formado principalmente por turistas brasileiros, americanos, espanhóis e britânicos. São famílias com crianças pequenas e pessoas com dificuldade de locomoção que buscam conforto e confiança durante as férias”, explica Claudia.
Entre os diferenciais, estão o atendimento bilíngue, a pontualidade nas entregas e o comprometimento com a segurança e a qualidade dos equipamentos.
“Cada entrega é feita com atenção e carinho, sempre acompanhada do nosso símbolo, o balão verde — a marca registrada da Stroller To Go”, diz.
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Desafios de empreender fora do país
Empreender nos Estados Unidos trouxe lições importantes. Claudia precisou aprender sobre o sistema fiscal, a cultura local e o valor da consistência nos negócios.
“O maior desafio foi entender e me adaptar às exigências legais e fiscais dos Estados Unidos. Também foi preciso aprender sobre a cultura local, onde pontualidade e profissionalismo são muito valorizados”, explica.
Ela destaca que o reconhecimento leva tempo, especialmente para imigrantes. “Construir credibilidade exige ética, investimento e muito trabalho. É um processo que vem com o tempo”, diz.
Futuro e propósito da Stroller To Go
Com 22 anos de casamento e dois filhos gêmeos, Claudia equilibra a maternidade com a rotina empresarial. O plano agora é ampliar a frota de equipamentos, investir em tecnologia de atendimento e firmar novas parcerias com hotéis e agências de viagem.
“Queremos consolidar a Stroller To Go como referência em mobilidade e conforto para famílias em viagem”, afirma.
A empreendedora também deixa um conselho para quem sonha em abrir um negócio fora do Brasil: “acredite no seu trabalho. O começo é sempre desafiador, especialmente em outro país, mas com ética, dedicação e amor pelo que faz, os resultados aparecem”.
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