Fundadora da Daolu, uma empresa especializada em consultoria e soluções para o mercado de remessas internacionais e e-commerce cross-border, Clarice Clarice Mara Sousa e Silva trouxe sua experiência adquirida ao longo de anos nos Correios para empreender em um mercado emergente.
Com o lançamento do Programa Remessa Conforme, a Daolu se posicionou como uma referência no setor, ajudando empresas a se adaptarem às novas exigências e a expandirem suas operações de maneira eficiente. O futuro da empresa, assim como o do mercado de remessas internacionais, promete ser cada vez mais inovador e sustentável.
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Formação e início da carreira
Clarice é formada em Administração e possui dois MBAs em Gestão Comercial e Gestão Pública, além de um mestrado acadêmico em Administração com ênfase em comportamento do consumidor. Sua carreira de 17 anos nos Correios foi marcada por sua atuação no setor de logística, principalmente no âmbito de pacotes nacionais e internacionais.
Durante sua trajetória, Clarice percebeu a evolução e o crescimento do comércio internacional. “O que já estava maduro no mercado nacional ainda precisava ser desenvolvido no mercado internacional”, explica Clarice. Esse insight a motivou a sair dos Correios e fundar a Daolu, com o objetivo de atuar diretamente na solução de desafios enfrentados pelas empresas que lidam com remessas internacionais.
Fundando a Daolu
A Daolu foi fundada com a proposta de oferecer soluções práticas e eficazes para o comércio internacional. Inicialmente, a empresa começou com consultorias exclusivas, mas logo passou a expandir seus serviços, abrangendo consultoria, representação e suporte especializado para o e-commerce cross-border.
O foco da Daolu está em oferecer soluções para empresas que precisam de orientação em questões como compliance, tributação e processos logísticos relacionados a remessas internacionais. “O mercado de cross-border e-commerce no Brasil ainda é muito novo, mas está se estruturando de maneira sólida”, afirma Clarice.
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O impacto do Programa Remessa Conforme
Um marco importante na trajetória da Daolu foi o lançamento do Programa Remessa Conforme, criado pela Receita Federal do Brasil.
O programa visa regularizar e facilitar o processo de importação de pacotes para o Brasil, principalmente aqueles provenientes de compras no exterior feitas por pessoas físicas. Para muitas empresas, o lançamento do programa foi uma surpresa, mas para Clarice e a Daolu, isso representou uma oportunidade estratégica.
De acordo com Clarice, o Remessa Conforme foi essencial para a organização do mercado. “O programa trouxe uma verdadeira revolução na maneira como as remessas são tratadas no Brasil”, afirma. A Daolu se tornou uma das maiores referências no mercado de certificação do programa, orientando empresas que buscam se adaptar à nova regulamentação.
Em 2024, a Daolu foi responsável por cerca de 40% das certificações do Remessa Conforme, número que cresceu significativamente em 2025. A empresa oferece suporte a empresas de diferentes segmentos, ajudando a entender as regulamentações e a se ajustar às exigências fiscais e aduaneiras.
Como a Daolu auxilia empresas no mercado de e-commerce internacional
A Daolu se especializou em apoiar empresas que desejam expandir suas operações para o Brasil, principalmente no contexto do e-commerce cross-border. Esse segmento envolve a venda de produtos de empresas internacionais para consumidores brasileiros, o que exige uma compreensão aprofundada das regulamentações, impostos e processos logísticos.
O papel da Daolu vai além da consultoria tradicional. A empresa trabalha para otimizar a experiência do cliente e facilitar o processo de importação e exportação para as plataformas de e-commerce.
“Ajudamos as empresas a modelar suas operações, definir estratégias de preços e ajustar os processos para garantir que estejam em conformidade com as regras locais”, explica Clarice.
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Desafios enfrentados pela Daolu no mercado de cross-border
Apesar dos avanços e sucessos, a jornada empreendedora de Clarice não foi isenta de desafios. Como em qualquer mercado emergente, a falta de regulamentações claras e a complexidade do setor de remessas internacionais exigem constante adaptação.
“O mercado de cross-border no Brasil ainda está em desenvolvimento, e a Daolu está contribuindo para moldá-lo. Porém, é um caminho com muitos obstáculos e incertezas, o que exige bastante flexibilidade e visão estratégica”, diz Clarice. Além disso, a Daolu enfrenta desafios em relação à aquisição de clientes, já que muitos empresários ainda não compreendem a complexidade do setor ou as vantagens de seguir as normas de compliance.
O futuro da Daolu e do mercado de remessas internacionais
Clarice acredita que o mercado de remessas internacionais tem um futuro promissor no Brasil. “O Remessa Conforme é um programa que veio para ficar. Acredito que, no futuro, ele será ampliado e consolidado em outros países da América Latina”, afirma.
Para a Daolu, o objetivo não é apenas oferecer serviços de consultoria, mas também contribuir para a construção de um mercado mais transparente e seguro para o comércio internacional. A empresa planeja expandir seus serviços para ajudar mais empresas a explorar o mercado brasileiro de forma estratégica, garantindo o cumprimento das regulamentações e oferecendo uma experiência aprimorada para os consumidores.
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